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​プライバシーポリシー

最終更新: 2020年7月10日


弊社のゲーム、ウェブサイト、マーケティングおよび広告活動、または関連するサービス(以下「サービス」)をご利用いただきましてありがとうございます。

1. はじめに

1.1. 本ポリシーでは、MYTONA PTE. LTD. および提携、関連する企業(以下「MYTONA」もしくは「弊社」)、ならびにそのサードパーティーがモバイルデバイス、コンピュータ、またはその他デバイスなどのサービスを通じて収集する情報、それらの情報を収集する理由および根拠、そしてお客様のプライバシーに関する権利の行使方法について説明します。

1.2. サービスのインストール、使用またはアクセスを行うことで、お客様はプライバシーポリシーにて定められる方法でのお客様の個人データの収集、保管、処理ならびに共有について同意したものとみなします。弊社はこのデータを、下記10で定められた法的根拠に基づき、合法的な範囲で様々な用途で使用できるものとします。

1.3. 本プライバシーポリシーにおいて許諾された方法で使用されるお客様の個人データについて万が一お客様に懸念や異議がある場合、サービスの使用を行わないようにお願い申し上げます。

1.4. 16歳に満たない方の個人データの提供については本ポリシーで認められておらず、弊社は意図的に16歳に満たない方の個人データの収集および要請、ダイレクト広告もしくは関心に基づいた広告の提供、ならびに意図的なサービスの利用許可を行うことはありません。

一部の国においては、弊社のサービスを利用する際に16歳以上の年齢でなければなりません。

示された年齢未満の方は、個人データの提供を行うことはできません。

もし弊社が収集した個人データが所定の年齢に満たない未成年のものであると判明した場合、弊社は当該データを速やかに破棄します。もし、所定の年齢に満たない未成年のデータを弊社が所有していると疑われる場合は、速やかに弊社へご連絡ください。

2. 弊社が収集および受領する情報について

法令が定める限りにおいて、弊社は様々な方法で、個人データと判断される情報をお客様から収集および受領する場合があります。以下に具体的に示します。

2.1. 弊社の提供するゲームのプレイ時、弊社は以下について収集および保管を行います。

2.1.1. お客様から自主的に提供された、氏名、メールアドレス、電話番号もしくはその他の連絡先情報、プレイヤー名およびパスワード、プロフィール画像、サービスまたはメールを通じて弊社サポートへ送信された情報、弊社の提供するチャットおよびメッセージシステムを利用して送信されたメッセージの内容、または(アカウントを喪失した際の特定につながるデータなど)その他の情報。

2.1.2. 弊社ゲームを利用する際にお客様および/もしくはお客様のデバイスから自動的に収集、保管されるデータ。以下のようなものがあります。

– お客様のアカウント、ニックネームに関するデータおよびお客様のサービスの利用状況および通信状況(ゲームプレイデータ、ゲーム進行状況、レベル、得点、セッション時間、推奨設定、お客様が見た可能性のある広告、ゲーム内のリファレンスまたはゲームのリファレンス、お客様と繋がっているフレンドなど)。

– お客様の IP アドレス、インターネット接続状況、広範囲な地理的位置情報(例:国や市町村レベルの位置情報)、クッキー識別子。

– デバイスの種類、モデル、オペレーティングシステム、設定、言語、デバイス設定、画面サイズ、プロセッサ、またはこれらのデータのあらゆる組み合わせなど、開発者が特定のアプリケーション、アプリケーション ID、デバイス ID、広告 ID(広告業者がお客様の関心に基づく広告を配信するために使用する、お客様のデバイスに関連付けられた一意の識別子)、ベンダー ID に関するデバイスの互換性を確認するためのデバイス情報。

弊社が収集する一部またはすべての情報は、デバイスの種類およびその設定に応じます。これらの技術により、お客様がウェブサイトとアプリケーションを利用する際に弊社および(販売業者および広告業者を含む)サードパーティーがお客様のデバイスを認識することができます。これはすべてのアプリケーションで一定なため、クロスアプリケーションの追跡が出来ることを意味します。

2.1.3. 以下に、弊社がパートナーから収集するデータを示します。

  • (Facebookなどの)サービスでサードパーティーツールへのリンクを使った際に弊社が受け取るデータ。

  • (ゲーム内での返金詐欺または広告のクリック詐欺などの)不正行為に対抗するためのデータ。

  • (アイテム、日付、数量、状態、詳細、広範囲な地理的位置情報(例:国や市町村レベルの位置情報)などの)注文詳細

  • 広告および営業目的のデータ。

  • 弊社のサービス改善のための分析を目的としたデータ。

  • お客様の同意を有するか、関連する情報を弊社と共有する法的権利を別途有する、他の系列企業またはサードパーティー企業からの情報。これには、パブリッシングパートナー、プラットフォーム、広告プラットフォーム、その他パートナーおよびデータ収集業者が含まれます。また、これには、お客様およびお客様の関心事に係る属性、お客様が利用する他のゲームやサービス、人口統計学的および一般的な位置情報が含まれます。弊社は本プライバシーポリシーで定められているとおりに情報を利用し、お客様の情報を収集した企業が定めるプライバシーポリシーのあらゆる制限事項を遵守します。

2.2. お客様の弊社サイト訪問について

2.2.1. 求人への応募を含む(ただしこれに限らない)本ウェブサイト上で利用な後な手段でお客様によってフィードバックが提供された場合、弊社はお客様の氏名、メールアドレス、電話番号もしくはお客様によって送信される他情報を収集、処理する場合があります。

2.2.2. お客様がウェブサイトを使用した際、お客様のデバイスモデル、オペレーティングシステム、画面サイズ、ブラウザの種類、(お客様の訪問時間や訪問回数、ウェブサイトの滞在時間、IP アドレス、クッキーまたはそれに類する技術を用いて収集されたデータ(以下「ソフトウェア開発キット」または「SDK」などの)ウェブサイトの利用法に関する情報を含む、お客様のデバイスおよびブラウザの情報を収集、保管します

2.3. お客様が弊社ビジネスパートナー、ベンダー、もしくは企業顧客の代表者である場合

お客様が弊社ビジネスパートナー、ベンダー、もしくは企業顧客の代表者である場合、以下の情報を収集、保管する場合があります。

2.3.1. お客様より直接渡されたあらゆる情報。

2.3.2. お客様の情報もしくは他のサードパーティー(例:ネットワークイベント中、公共に利用可能なソースなど)からのあらゆる情報。

2.4. 弊社は時折、お客様もしくはお客様のデバイスから他の情報を収集するための同意をお客様から求める場合があります。これを行った場合、どのような情報を収集するのか、またその理由と用途について、明確にお伝えします。

2.5. お客様が弊社のモバイルアプリケーション(例:App Store、Google Play、Microsoft Store、Amazon Appstore、Facebookならびに他のプラットフォーム)を通じてアイテムを購入した際の購入情報について、弊社は収集および保管を行うことはありません。

2.6. この情報の一部は、弊社サービスの利用を最適化する、および/または(「SDK」、ソフトウェア開発キットなどの)それに類する技術に関する情報を保管するための小さなファイルであるクッキーを使用して収集されることがあります。クッキーにはウェブサイトそのものに属する「ファーストパーティー」と、広告および分析媒体、もしくはソーシャル・ネットワークに属する「サードパーティー」のものがあります。クッキーは通常、お客様のデバイスをすばやく識別し、機能性、参照情報、ウェブサイトの動作などの補助目的でお客様のデバイスを「記憶する」ために用いられます。お客様は任意でクッキーを無効化するか、クッキーがデバイスに送信された際にデバイスが警告を発するような設定を行えますが、クッキーの無効化はサービス使用に際してお客様の操作に影響を及ぼす可能性があります。

2.7. MYTONA は、お客様のアカウントでお客様自身が公開することを決定した個人情報の保護については保証を致しかねます。また、サービスを通じて行われたコメントや投稿の送信、もしくはチャット、フォーラム、ブログなどを含む(がこれに限定されない)、お客様のコンテンツが他者によって閲覧可能な場所にある場合も、保証を致しかねます。そうした情報が他者または他社によってどのように利用されるかに関わらず、弊社は責任を負いません。そのため、サービスを通じてデータを送信する場合、慎重に行ってください。

2.8. お客様がサービスを利用する際、お客様へのサポートを目的としてお客様の識別を行うため、サポート ID を生成する場合があります。

3. お客様の個人データの使用方法について

3.1. 第一に、弊社はお客様が当事者である契約の履行に際して処理を要する場合、もしくは契約の締結前にデータ主体の求めに応じた措置を講じる場合に、個人データを使用します。

したがって、お客様のデータは以下のように利用されます。

– お客様にサービスを提供する。

– カスタマーサービスの目的、または弊社のサービスに関してデータを送信するために連絡を取る。

– お客様のアカウントの管理、および弊社サービスの利用体験の改善を行う。

– お客様に対してメールもしくは他の通信手段を用いたリサーチ、調査、およびお問い合わせを行う。

– サービスおよびプレイヤー体験の構築と改善を行う。

– お客様のサービス体験をカスタマイズする。

– サービス内、ならびに他ウェブサイトや他サービスのオファーをお客様に提供する。

– 関連情報、安全上の警告、およびサポートメッセージを、お客様の求めならびに必要に応じて送信する。

– サービスの一部としてソーシャル機能を提供する。

– チャットを自動もしくは手動で管理する。

– お客様の他プレイヤーとの交流を手助けする。

3.2. サービス内、ならびに他ウェブサイトや(メールを含む)他サービスでお客様に特化した広告を表示します。お客様がアクセスを行った、もしくはお客様のオンライン上での傾向を基にした、サービスに関連するコンテンツの追跡を行います。弊社広告およびサービスの配信、目標化、および改善を行います。

3.3. 弊社は、サービスおよびそのソーシャル機能の安全性と公正性の維持、詐欺行為への対処、犯罪行為および不正行為の防止と正常な利用の確保、ならびに詐欺行為や不正行為を働くプレイヤーに対する措置の実施目的で MYTONA に課された法的義務を遵守するための処理を行う必要が生じた際に、データを使用することがあります。

3.4. 弊社は、個人データ、特にデータ主体が所定の年齢に達していない未成年のデータについて、その保護を要するデータ主体の基本的権利や自由などによって無効となっている場合を除き、弊社にとっての正当な利益に基づいた分析、統計、ならびに分割の各処理を行う必要が生じた際に、データを使用することがあります。

上記のすべてのケースおよび目的において、弊社は収集された全データの分析、統計、ならびに分割を行う場合があります(例:動向の追跡やサービス利用時の諸問題を始めとする弊社独自の調査および営業目的でのレポート、分析などの生成)。

3.5. 同意がある場合。

お客様の同意がある場合、お客様の GPS 位置情報を利用した現地イベントの表示などを始めとした追加目的のためにお客様のデータを処理する場合があります。

4. サードパーティーと共有されるお客様の個人データについて

4.1. 弊社は次に挙げる情報共有を行う場合があります。(i)弊社に対ししてデータ処理サービスを提供し、かつ弊社との間で関連する契約書に署名を行ったサードパーティープロバイダおよびパートナー、または本プライバシーポリシーにて定められた目的での個人情報処理を行い、お客様の個人情報収集時にお客様に対する通知を行った団体(例:テクニカルサポートプロバイダ、ソフトウェアプロバイダ、広告およびマーケティングプロバイダ、専門アドバイザー、(事務弁護士、会計士、税務アドバイザー、監査、ならびに保険ブローカーなどの)コンサルタントなど)との情報共有。(ii)公的機関、裁判所、政府代表者、もしくは該当法令および規則に基づいて必要と判断されるその他のサードパーティーとの情報共有。(iii)MYTONA を当事者とする、企業再編または資産売却、または MYTONA もしくは関連企業の支配権の移譲の発生、ならびに係る事案の発生に備える必要性が生じた際の、サードパーティーとの情報共有。(iv)情報の開示に対するお客様の同意を有するその他の個人ならびに団体との情報共有。

4.2. 本プライバシーポリシーの承諾、および弊社のゲームのダウンロードもしくはプレイ継続またはサービスの利用継続、そしてお客様が11で説明される関心に基づく広告を明示的にオプトアウトしない限り、弊社ならびに弊社の広告パートナーがお客様に関する情報の収集を行い、お客様の参照情報を基にして広告や対象化、そしてシステム測定を行うことでお客様にダイレクトまたは関心に基づいた広告配信の改善を行うために使用することに同意したものとみなします。

4.3. 弊社は、上記に示す理由のいずれかに該当しない限り、お客様の個人データの、サードパーティーへの販売もしくは貸与を行いません。

4.4. 本プライバシーポリシーの承諾、および弊社のゲームのダウンロードもしくはプレイ継続またはサービスの利用継続により、弊社独自の判断において、個人データを含まず匿名化された統計的なデータをサードパーティーに提供する権限を弊社に付与するものとします。

5. 他プレイヤーとのゲームプレイについて

5.1. お客様が弊社サービスへのアクセスにサードパーティーのソーシャルネットワークまたはプラットフォームを使用した際、お客様が許可する場合においてこのサードパーティーは弊社に対してお客様の個人データを提供することがあります。これらのウェブサイトまたはアプリケーションは、MYTONA と提携しない、または管理の範疇にないサードパーティーによって作成されています。その使用にあたっては当該サードパーティーの利用規約およびプライバシーポリシーを熟読し、彼らがお客様の個人データを使用する方法ならびに共有されうる情報について慎重にご理解ください。

5.2. お客様が、サードパーティーに属するソーシャルネットワークまたはプラットフォームと弊社サービスの通信を許可する際は、(お客様の名前、プロフィールアバターおよび弊社ゲームのスコアや進行状況など)他者とのプレイをお楽しみいただけるよう、お客様の個人データを共有する場合があります。

5.3. お客様はいつでも、サードパーティーのソーシャルネットワークまたはプラッtフォームが弊社と共有するお客様のデータについて、当該プロバイダの設定を変更してデータ内容の変更を行うか、弊社サービスとプロバイダの通信許可を停止することができます。そうした場合、弊社サービスにおける特別機能などを最大限に利用できなくなる可能性があります。

6. 情報の保管について

6.1. お客様の個人データは、サービスまたはこれらのデータが提供された当初の目的を完遂するために必要である間保管されます。ただし、お客様がアカウントを閉鎖したあと、または弊社サービスの利用を停止したあとも、データの保管が法的義務の遵守の観点上必要である場合、弊社は引き続きお客様の個人データを保管する場合があります。

7. 情報の保護について

7.1. 弊社はお客様の個人データの安全性について、最大限の注意を払います。弊社は、お客様から提供された個人データが偶発的または違法的な喪失、破壊、改変、不正アクセスまたは開示、その他あらゆる不正利用または処理から確実に保護されるよう、適切な技術的および物理的な安全対策を導入します。弊社の個人データのセキュリティ機構は、他社ゲーム開発企業と同様です。ただし、インターネットの安全性は 100% ではなく、お客様が弊社のゲームを通じて提供した個人データの、弊社の安全対策への侵害によるアクセス、開示、改変、または破壊を完全に防ぎうることを保証するものではないことにご留意ください。

8. 弊社サービス内におけるサードパーティーへのリンクについて

8.1. 弊社サービスおよびウェブサイト上にて、弊社はサードパーティーのリンクを埋め込むことがあります。それらのリンクをクリックするとお客様はサードパーティーの提供するサイトに誘導され、その領域ではお客様の提供する個人データは本プライバシーポリシーによって保護されないこと、代わりに当該サードパーティーが提供するプライバシーポリシーによって保護されることをご理解いただく必要があります。弊社は表示するリンクの選択については十全の注意を払っておりますが、サードパーティーのサイトまたはサービスにおけるコンテンツ、プライバシーポリシー、およびその行使について、弊社の管理する範疇を超えており、一切の責任を負いかねることにご留意ください。

9. 国際間のデータ移動について

9.1. 弊社サービスは世界規模で提供されており、お客様のデータは世界のあらゆる場所に移動できることがあります。それぞれの国ではお客様が居住する国とは違ったデータ保護に関する法令が施行されている場合があるため、弊社は本ポリシーで説明されているお客様のデータ保護のための適切な安全対策を確実に実行するための措置を講じています。これには、弊社の系列企業およびサードパーティーとパートナーの間で、全系列企業が EU 一般データ保護法に基づいて EEA から処理される個人データを保護するための、欧州委員会の個人データの移動に関する標準的契約条項の導入が含まれます。また、EU-US および Swiss-US Privacy Shield の下で認可されたサードパーティーおよびパートナーへの個人データ移動についても含まれます。

10. 個人データ処理の法的根拠について

10.1. お客様の個人データの処理を行う際は、関連法に基づく法的根拠に定められた条件で合法的に処理を行います。以下に、弊社が依拠する法的根拠を示します。


  • お客様との契約を締結するためには、個人情報が必要となります。これは、お客様が要求し、弊社との間で合意に至った、弊社のゲーム、カスタマーサービス、チャット機能およびサードパーティーのソーシャルネットワークへの接続などのサービスを提供する目的でデータを利用する際に適用されます。

  • 法的義務。これは、犯罪もしくは詐欺行為の予防、または税務記録の保守などの法的義務を遵守する目的でデータを利用する際に適用されます。

  • 合法的な関心。これは、サービスの分析、調査および最適化、ダイレクトまたは関心に基づく広告などの営業目的でデータを利用する際に適用されます。

  • 同意。これは、お客様の個人データの処理への同意に対する意思を、お客様が自主的かつ具体的に、また明示的に表明する際に適用されます。

11. 個人データ保護に関する諸権利について


お客様が欧州経済領域に居住している場合、以下の個人情報保護権が適用されます:

11.1. お客様の個人データへのアクセス権。

弊社がお客様に関するどのような個人データを、どのようにして、なぜ有するかを知る権利を、お客様は有します。お客様は弊社に対してご自身の個人データのコピーを請求することができ、場合によってはお客様にお伝えすることが可能です。お客様の権利を行使したい場合は下記に記載される方法で弊社にお問い合わせいただいた上で、具体的に受け取りを希望する情報をお知らせください。その場合でも弊社は、係る情報を提供する前にお客様がその情報を請求可能であると特定できる、適切な証拠を要求する権利を留保します。また、たとえば第三者に関する個人情報など、お客様が請求するすべての情報を提供できない場合があることにご注意ください。係る情報の開示が不可能である場合には、その理由をお知らせするように努めます。

11.2. お客様の個人データの修正および更新権。

お客様は、お客様の個人データが古い、不完全または不正確である場合、係るデータの更新もしくは修正を要求する権利を有します。

11.3. お客様の個人データの消去権。

特定の状況下において、お客様は弊社に対し、弊社が保有するお客様の個人データの消去を要求する権利を有します。その要求が不可能であるか、過度な労力を伴うものでない限り、弊社はお客様の要求を、お客様の個人データを受け取った者に引き継ぎます。特定の状況でのさらなる情報の問い合わせ、ならびに受領者が誰であるかの確認、および/もしくはお客様の消去権を行使したい場合は、12にて記載する連絡先詳細を使って弊社へお問い合わせください。お客様が消去を要求したものの中には、お客様のモバイルデバイスからゲームを削除し、弊社サービスで使用していたクッキーをすべてのデバイスから取り除くことでのみ、消去できるものがあることにご注意ください。その場合、お客様のゲーム進行状況、仮想通貨、および仮想アイテムはすべて永久的に失われ、このデータ復旧および返金を要求する権利は与えられません。お客様に関する個人データを消去したあとも、財務記録の維持、法的権利の保護もしくは執行、マーケティング活動抑制リストの維持、ならびに技術的安全性の保守やデータベース統合性の維持などに代表される技術的理由などの他の目的により、消去した情報の一部またはすべてを保持し続ける場合があります。また、お客様の情報は匿名化された状態で保持されることもあります。一部のケースで、お客様がゲームプレイを通じて拡散された、ユーザー名、アバター、ハイスコア、ならびに他プレイヤーのデバイスに残されているお客様のチャットメッセージなどの個人情報については、それらのデバイスがインターネットに接続されていない状況である可能性もあり、すべてのデバイスからすべてのデータを消去または更新することができない場合があります。特定の状況でのさらなる情報の問い合わせ、ならびに受領者が誰であるかの確認を行いたい場合は、12にて記載する連絡先詳細を使って弊社へお問い合わせください。

11.4. お客様の個人データ処理への制限の行使権。

お客様は、所定かつ特定の状況下で、合法的な関心に基づいて処理されるお客様の個人データ処理に関して、異議を申し立てる権利を有します。特定の状況でのさらなる情報の問い合わせを行いたい場合は、12にて記載する連絡先詳細を使って弊社へお問い合わせください。

11.5. お客様の個人データ、特にデータ主体が未成年のデータについて、その保護を要するデータ主体の基本的権利や自由などによって無効となっている場合を除き、弊社ならびにサードパーティーにとっての正当な利益に基づいた各処理を行う必要が生じた際に、いかなるときにも異議を申し立てる権利。

11.6. お客様がお使いのデバイスの設定メニュー内のプライバシー設定にチェックすることで、モバイル・アプリケーション上のダイレクトもしくは関心に基づく広告をオプトアウトする権利。お客様がこの権利を行使してオプトアウトした場合でも、ダイレクトまたは関心に基づく広告ではない広告は受け取りますのでご留意ください。Apple では、設定>プライバシー>広告の順に進んで「追跡型広告を制限」をオンにします。Android では、設定>Google(services)>広告の順に進んで「広告のパーソナライズをオプトアウトする」をオンにします。

11.7. お客様の個人データを携帯する権利。一部の状況下で、お客様が弊社に提供したデータの提供を要求する権利を有します。それによってお客様がこれを他のデータコントローラへ移行することが可能になります。

11.8. 弊社がお客様の同意に基づいて個人データの処理を行っている場合、その同意をいかなるときにも撤回する権利。

11.9. 弊社のお客様の個人情報の収集および使用に関して、データ保護当局に苦情を申し立てる権利。詳細については、最寄りのデータ保護当局にお問い合わせください。

11.10. 弊社がお客様の個人データを使用することで、(プロファイリングを含み)自動化された処理決定が行なわれる場合があります。自動化された処理決定とは、(ソフトウエアアルゴリズムを使用した)コンピュータの決定を基に、弊社のスタッフがその内容を確認することなく、自動的に行なわれるお客様に関連した何らかの決定のことを指します。例えばサービス上で、ダイレクトもしくは関心に基づくターゲット広告を提供するような場合に、この自動化された処理決定を使用します。お客様がこのようなダイレクトもしくは関心に基づくターゲット広告をオプトアウトしたい場合には、上 11.6 の解説に従って操作して下さい。

11.11. お客様が米国カリフォルニア州在住の場合、個人情報の利用について州法により追加の権利が与えられる場合があります。「カリフォルニア州消費者プライバシー法」についての詳細はこちらをクリックして下さい。


12. お問い合わせについて

12.1. 本プライバシーポリシーに関するご質問、または上記に示した個人データ保護に関するお客様の諸権利の行使を行いたい場合、legal@mytona.com までお問い合わせください。

12.2. データコントローラ: MYTONA PTE. LTD. は、以下の住所に登録されたシンガポール国籍の企業です。1 Fusionopolis Link #06-03/05 Nexus@One-North, Singapore 138542。

12.3. MYTONA社代表者のアイルランドにおける連絡先:

 MYTONA LIMITED, 1 Grant's Row, Dublin 2, アイルランド。


13. プライバシーポリシーの変更について

13.1. 弊社のプライバシーポリシーに変更または更新が発生する場合、弊社が収集する個人データおよびその使途と保管方法、ならびにデータの開示が承認された時点でお客様に周知を行い、常に最新情報がもたらされるようにします。

13.2. 弊社はいかなるときにも本プライバシーポリシーに対して必要な変更を行う権利を留保します。そのため、定期的に確認を行ってください。