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Política de privacidad

Última actualización: 8 de junio de 2018

Gracias por usar nuestros juegos, sitios web, y actividades de marketing y publicitarias o servicios conexos (el «servicio» y los «servicios»).

1. Introducción

1.1. Esta política estipula: la información que MyTona Pte. Ltd. y el resto de sociedades conexas o afiliadas («MyTona», o «nosotros» o «nos» o «nuestro/a/os/as», o verbos en primera persona del plural) y terceros recopilan a través de los servicios, ya sea a través de un dispositivo móvil, ordenador, o cualquier otro dispositivo, plataforma o sitio web, y por qué los recopilamos, cómo usamos esa información, y cómo puede ejercer sus derechos de privacidad.

1.2. Al instalar, usar o acceder a los servicios de cualquier otro modo, acepta la recopilación, el almacenamiento, el tratamiento y el intercambio de datos personales de todas aquellas formas que se estipulan en esta política de privacidad. Es posible que utilicemos estos datos de diversas maneras, pero siempre lo haremos de forma legítima y de conformidad con las bases jurídicas recogidas en el apartado 10.

1.3. Si le preocupa la forma en que se utilizan sus datos personales tal y como se autoriza en esta política de privacidad, le rogamos que no use nuestros servicios.

1.4. De conformidad con nuestra política, no permitimos que personas menores de 13 años nos cedan sus datos personales, no recopilamos ni solicitamos datos personales a estas personas, no dirigimos ni segmentamos nuestra publicidad a menores de 13 años, ni permitimos deliberadamente que usen nuestros servicios.

En algunos países, que indicamos a continuación, debe ser mayor de 13 años para usar nuestros servicios:

  • en Austria debe tener al menos 14 años para usar nuestros servicios;
  • en Finlandia, 15 años;
  • en Francia, Alemania, Hungría, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos y Eslovaquia, 16 años.

Ninguna persona menor de la edad legal correspondiente puede proporcionar datos personales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de una persona cuya edad es inferior a la edad pertinente, eliminaremos esos datos lo antes posible. Si cree que podríamos poseer datos de una persona cuya edad es inferior a la edad pertinente o relativos a ella, póngase en contacto con nosotros.

2. Información que recopilamos y recibimos

Es posible que recopilemos y almacenemos información considerada como datos personales de acuerdo a la legislación aplicable de diferentes maneras; en concreto:

2.1. Cuando juegue a nuestros juegos, es posible que recopilemos y almacenemos:

2.1.1. Información que proporcione voluntariamente, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otra información de contacto, nombre y contraseña del jugador, foto de perfil, información enviada a nuestro servicio técnico a través de los servicios o del correo electrónico, el contenido de los mensajes que se envían a través de nuestro chat y sistemas de mensajería u otra información que nos envíe (como datos para identificar una cuenta perdida).

2.1.2. Información que se recopila y se almacena automáticamente de usted y de su dispositivo cuando utiliza nuestros juegos, entre otros:

  • – datos sobre su cuenta, nick y su forma de usar los servicios e interactuar con ellos (como datos del estilo de juego, progreso en el juego, niveles, puntuaciones, duración de la sesión, ajustes preferidos; anuncios que haya podido ver dentro del juego, referencias dentro del juego o solo preferencias del juego, los amigos con los que conecta);
  • – su dirección de IP, estado de internet, ubicación geográfica genérica (p. ej. su país o ciudad), identificadores de cookies;
  • – Información del dispositivo, incluido el tipo de dispositivo, el modelo de dispositivo, el sistema operativo del dispositivo, los ajustes del dispositivo, el idioma y otros datos técnicos, como los ajustes del dispositivo, el tamaño de la pantalla o del procesador, o una combinación de estos datos disponible desde un dispositivo para que un desarrollador compruebe la compatibilidad del dispositivo con una aplicación concreta, ID de aplicación, ID de dispositivo, ID publicitaria (identificadores únicos asociados a su dispositivo que los publicistas usan para ofrecerle anuncios basados en sus intereses), ID de proveedor.

El tipo de dispositivo utilizado y su configuración determinarán si recopilamos esta información en su totalidad o solo una parte. Estas tecnologías nos permiten a nosotros y a terceros (incluidos los publicistas y anunciantes) reconocer su dispositivo cuando usa páginas web y aplicaciones. Son consistentes en todas las apps y permiten el seguimiento en todas ellas.

2.1.3. Datos que recopilamos de nuestros socios:

  • datos que recibimos si vincula una herramienta de terceros (como Facebook) al servicio;
  • datos para la lucha contra el fraude (como abusos del comprador o fraudes del clic en publicidad);
  • datos de los pedidos (como objetos, fecha, cantidad, estado, descripción, ubicación geográfica genérica [p. ej. su país o ciudad]);
  • datos para fines publicitarios y de marketing;
  • datos para fines estadísticos, a fin de ofrecerle un mejor servicio;
  • datos de otras empresas del grupo o empresas de terceros que hayan obtenido su consentimiento o disfruten de otros derechos legales para compartir dicha información con nosotros (incluidos los socios editores, plataformas, plataformas y socios publicitarios, así como socios y agregadores de datos). Esto puede incluir atributos sobre usted y sus intereses, así como otros juegos y servicios que use, información demográfica y ubicación geográfica genérica. Usaremos esta información tal como se describe en esta política de privacidad, y estará sujeta a cualquier limitación de la política de privacidad de la empresa que recopiló la información sobre usted.

2.2. Cuando visita nuestro sitio web

2.2.1. Cuando nos envíe valoraciones a través de los medios disponibles en la página web, entre otros, una solicitud de empleo, es posible que recopilemos y tratemos los datos personales que nos proporcione, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o cualquier otra información que nos envíe.

2.2.2. Información recopilada y almacenada automáticamente cuando use nuestro sitio web desde su dispositivo o su navegador, incluido el modelo de dispositivo, el sistema operativo, el tamaño de pantalla, el tipo de navegador, la información sobre cómo usa el sitio web (como el tiempo y la cantidad de visitas del usuario, el tiempo que pasa en el sitio web, la dirección IP, datos reunidos mediante cookies y tecnologías similares, como kits de desarrollo de software, o «SDK»). Para más información, haga clic aquí.

2.3. Si son representantes de nuestros socios comerciales, proveedores o clientes corporativos

Si son representantes de nuestros socios comerciales, proveedores o clientes corporativos, es posible que recopilemos y recibamos

2.3.1. Cualquier información que nos proporcione directamente.

2.3.2. Cualquier información de su empresa o de un tercero (p. ej., de fuentes de acceso público o durante eventos de networking).

2.4. Puede que solicitemos su consentimiento de forma ocasional para recopilar otra información sobre usted o su dispositivo. En este caso, le comunicaremos la información que nos gustaría recopilar, por qué la necesitamos, y con qué fines la usaremos.

2.5. Tenga en cuenta que no recopilamos ni almacenamos ninguna información de pago cuando compra objetos a través de nuestras apps móviles (como los que puede comprar en App Store, Google Play, Microsoft Store, Amazon Appstore, Facebook u otras plataformas).

2.6. Parte de esta información podrá recopilarse mediante cookies, pequeños archivos que almacenan información en su dispositivo a fin de ayudarnos a optimizar el uso de nuestros servicios o tecnologías afines (como kits de desarrollo de software, o «SDK»). Parte de las cookies son cookies de origen, del propio sitio web, y otras son cookies de terceros, que pertenecen a entidades publicitarias y de análisis o a redes sociales. Las cookies se utilizan habitualmente para identificar su dispositivo y para «recordarlo» en visitas posteriores con fines de funcionalidad, preferencias, y rendimiento del sitio web. Puede desactivar las cookies en su dispositivo o configurarlo para que le avise cuando se estén enviando cookies a su dispositivo. No obstante, desactivar las cookies puede afectar a su habilidad para usar los servicios.

2.7. Tenga en cuenta que MyTona no garantiza la protección de ningún dato personal que usted decida publicar en su cuenta, o que pueda publicar en comentarios, enviar a través de los servicios o hacer visible de otra forma a otras personas, entre otros, en chats, foros, o blogs donde puede publicar su contenido. No asumimos responsabilidades por la utilización que otras partes hagan de dicha información. Le rogamos que tenga cuidado cuando envíe cualquier dato a través de los servicios.

2.8. Es posible que también creemos una ID de asistencia para identificarle y poder ofrecerle el servicio técnico cuando use el servicio.

3. ¿Cómo se usan sus datos personales?

3.1. En primer lugar, utilizamos datos personales en los casos en los que el tratamiento es necesario para ejecutar un contrato en el que usted sea parte, o con objeto de tomar medidas a instancia del interesado con anterioridad a la conclusión de un contrato.

De conformidad con lo anterior, utilizaremos sus datos de la siguiente forma:

  • – Proporcionarle los servicios.
  • – Ponernos en contacto con usted, bien sea por cuestiones de servicio técnico, bien para el envío de información relativa a los servicios.
  • – Administrar su cuenta y mejorar su experiencia al usar nuestros servicios.
  • – Investigar, realizar encuestas e interactuar con usted, por ejemplo, por correo electrónico u otras comunicaciones.
  • – Desarrollar y mejorar el servicio y la experiencia de jugador.
  • – Personalizar su experiencia del servicio.
  • – Proporcionarle nuestras ofertas en el servicio, así como en otros servicios y sitios web.
  • – En los casos en los que sea necesario para atender sus solicitudes de información relacionada, alertas de seguridad y mensajes de servicio técnico.
  • – Para ofrecer opciones de redes sociales como parte del servicio.
  • – Para moderar los chats automática o manualmente;
  • – Para permitirle la comunicación con otros jugadores.

3.2. Para mostrar anuncios personalizados en el servicio, así como en otros sitios web y servicios (incluido el correo electrónico); seguir el contenido al que acceda en conexión con el servicio y su comportamiento en línea, entregar, adaptar y mejorar nuestra publicidad y el servicio.

3.3. Podemos usar los datos cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeta MyTona a fin de que el servicio y sus opciones sociales sigan siendo seguras y justas, luchar contra el fraude, prevenir la delincuencia y las trampas, y garantizar un uso aceptable, así como emprender acciones contra jugadores fraudulentos o cuyo comportamiento sea inadecuado.

3.4. Podremos usar los datos personales cuando el tratamiento sea necesario para los legítimos intereses que perseguimos, a fin de realizar análisis, segmentaciones y elaborar perfiles, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño menor de la edad correspondiente.

En todos los casos y fines anteriores, podremos realizar análisis, segmentaciones y elaborar perfiles de todos los datos recopilados (p. ej., crear informes, análisis y similares para nuestros propios fines comerciales o de investigación, por ejemplo, para seguir tendencias o detectar problemas de uso de nuestros servicios).

3.5. Con su consentimiento.

Con su consentimiento, trataremos sus datos personales con fines adicionales, como utilizar la ubicación del GPS para mostrarle eventos locales.

4. Sus datos personales serán compartidos con terceros

4.1. Podremos compartir su información con (i) proveedores de terceros y socios que nos presten servicios de tratamiento de datos y con quienes hayamos firmado acuerdos pertinentes, o que deban tratar los datos personales de otro modo para los fines que se describen en esta política de privacidad (como proveedores de servicio técnico, proveedores de software, socios publicitarios y de marketing, asesores profesionales, consultores [como abogados, contables, gestores, auditores o corredores de seguros]); (ii) autoridades públicas, juzgados, representantes gubernamentales u otros terceros, de conformidad con la legislación y normativa aplicable; (iii) a terceros, en caso de una reestructuración corporativa o venta de activos que incluya a MyTona, o como resultado de un cambio de control en MyTona o una afiliada, o para prepararse para cualquiera de estos eventos. Cualquier tercero que sea destinatario de dicha transferencia o venta está autorizado a continuar utilizando sus datos personales tal como nos los haya proporcionado, de conformidad con esta política de privacidad; o (iv) cualquier otro individuo o entidad, con su consentimiento para la comunicación.

4.2. Al aceptar esta política de privacidad y descargar o continuar jugando a nuestros juegos o usando nuestros servicios, y a no ser que elija no participar en la publicidad adaptada a sus intereses, tal como se describe en el apartado 11, nos da su consentimiento a nosotros y a nuestros socios publicitarios a recopilar y usar información relativa a usted para mejorar la publicidad, adaptarla y emplear sistemas de medición para que podamos mostrarle publicidad directa o adaptada según sus preferencias.

4.3. No vendemos ni alquilamos sus datos personales a ningún tercero, a no ser que esté relacionado con alguno de los motivos anteriores.

4.4. Al aceptar esta política de privacidad y descargar o continuar jugando a nuestros juegos o usando nuestros servicios, también nos autoriza a que proporcionemos a terceros datos anónimos y estadísticos que no contengan datos personales, en cualquier momento y a nuestra discreción.

5. Jugar a nuestros juegos con otros jugadores

5.1. En caso de usar una red social de terceros o una plataforma para acceder a nuestros servicios, dicho tercero puede proporcionarnos sus datos personales si usted así lo permite. Los sitios web o las aplicaciones creadas por un tercero que no esté afiliado con MyTona ni controlado por nosotros. Cerciórese de que lee atentamente sus condiciones de servicio y su política de privacidad para entender cómo utilizan sus datos personales y qué pueden compartir.

5.2. Cuando permite cualquier interacción entre nuestros servicios y cualquier red o plataforma que pertenezca a terceros, puede que también compartamos sus datos personales con sus contactos para que disfrute de jugar con otras personas (su nombre, su avatar del perfil y sus puntuaciones/progreso en el juego).

5.3. En cualquier momento, podrá realizar modificaciones a los datos que estas redes o plataformas de terceros comparten con nosotros cambiando sus ajustes con el proveedor correspondiente, o retirar el permiso para que nuestros servicios interactúen con ese proveedor. Al llevar estas acciones a cabo, es posible que no pueda aprovechar nuestras funcionalidades especiales al máximo.

6. Almacenamiento de la información

6.1. Sus datos personales se almacenarán tanto como sea necesario para proporcionarle los servicios o para satisfacer el propósito original para el que se proporcionaron. No obstante, tenga en cuenta que, incluso después de haber cerrado su cuenta o haber dejado de usar nuestros servicios, es posible que continuemos almacenando sus datos personales, en caso de que sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales.

7. Protección de la información

7.1. La seguridad de sus datos personales es una prioridad para nosotros. Implementamos las medidas técnicas y físicas adecuadas para garantizar que sus datos personales están protegidos frente a pérdidas accidentales o ilícitas, destrucción, alteración, acceso no autorizado o difusión, o cualquier otro uso o tratamiento ilícito de los datos personales que nos ha proporcionado. Nuestros mecanismos de seguridad para los datos personales son similares a los de otros desarrolladores. No obstante, recuerde que internet no es 100 % seguro y que no se puede garantizar que no se produzca ningún acceso, difusión, modificación o destrucción de los datos personales que nos ha proporcionado a consecuencia de la infracción de nuestras medidas de seguridad.

8. Vínculos a terceras partes en nuestros servicios

8.1. En nuestros servicios y en nuestro(s) sitio(s) web es posible que incluyamos enlaces a sitios web de terceros. Debe entenderse que, cuando haga clic en uno de estos enlaces, le redirigirá a una página de terceros y, por ello, cualesquiera datos personales que proporcione no estarán protegidos bajo esta política de privacidad, sino por la política de dicho tercero. Por supuesto, nos esforzamos en seleccionar enlaces serios, pero no tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad, ni las prácticas de ningún sitio o servicio de terceros, ni asumimos responsabilidad algina por ellos.

9. Transferencias de datos internacionales

9.1. Nuestro servicio es global por naturaleza y, por tanto, sus datos pueden transferirse a cualquier lugar del mundo. Dado que distintos países pueden tener una legislación de protección de datos diferente de la de su país de origen, tomamos medidas adecuadas para garantizar que contamos con salvaguardias adecuadas para proteger sus datos, de conformidad con esta política. Entre ellas, se incluye la implementación de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para las transferencias de datos personales entre nuestro grupo de sociedades, cualquier proveedor de servicios de terceros, y socios, que requieren que todas las sociedades del grupo protejan los datos personales provenientes del EEE que tratan de conformidad con la legislación de protección de datos de la Unión Europea. También incluye la transferencia de datos personales a proveedores de servicios de terceros y socios que estén certificados en el marco del escudo de la privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU.

10. Bases jurídicas para el tratamiento de los datos personales

10.1. En todos los casos en los que tratemos sus datos personales, lo hacemos de forma legítima, de acuerdo con la legislación vigente. Las bases jurídicas en las que nos fundamentamos son las siguientes:

  • Necesitamos sus datos personales para celebrar un contrato con usted. Es aplicable en los casos en los que empleamos los datos para proporcionarle los servicios que ha solicitado y que nosotros hemos acordado prestarle, como nuestros juegos, servicios de atención al cliente, servicios de chat y conectividad a redes de terceros.
  • Obligación jurídica. Es aplicable cuando usamos los datos personales para cumplir una obligación jurídica, como prevenir un delito, un fraude, o llevar registros fiscales.
  • Intereses legítimos. Es aplicable cuando los datos se usan para realizar análisis, investigaciones y optimización de los servicios, así como para fines publicitarios, incluida la publicidad directa o personalizada.
  • Consentimiento. Es aplicable cuando usted nos proporciona voluntariamente indicaciones específicas, informadas e inequívocas de sus deseos, mediante las que nos comunica que está de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales.

11. Derechos de protección de los datos personales

Si reside en la Unión Europea, disfruta de los derechos de protección de datos que se recogen a continuación:

11.1. Derecho de acceso a sus datos personales.

Tiene derecho a saber qué datos personales registramos sobre usted, y cómo y por qué tratamos sus datos personales. Puede solicitarnos una copia de sus datos personales y, en algunos casos, que se le comunique la información. Si desear ejercer su derecho de acceso, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos indicados más abajo e indíquenos qué información le gustaría recibir. Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas razonables de verificación de identidad antes de poder proporcionarle información alguna. Tenga en cuenta que es posible que no podamos proporcionarle toda la información que solicita, por ejemplo, si dicha información incluye datos personales de otra persona. En los casos en los que no podamos proporcionarle la información que nos ha pedido, nos esforzaremos en explicarle por qué.

11.2. Derecho a corregir o actualizar sus datos personales.

Tiene derecho a solicitar que se actualicen o se corrijan todos sus datos personales que estén desactualizados o incompletos, o sean incorrectos.

11.3. Derecho a eliminar sus datos personales.

En determinadas circunstancias, tendrá derecho a solicitarnos que eliminemos los datos personales que tengamos sobre usted. Enviaremos su solicitud a otros destinatarios de sus datos personales, a no ser que resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. Si desea solicitarnos más información sobre las circunstancias concretas, sobre quiénes son los otros destinatarios, o ejercer sus derechos de supresión, póngase en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que se incluyen en el apartado 12, a continuación. Tenga en cuenta que algunas cosas solo se pueden suprimir si elimina nuestros juegos de sus dispositivos móviles y elimina nuestras cookies de cualquier dispositivo en el que haya usado nuestros servicios. En tal caso, perderá de forma permanente la totalidad del progreso en el juego, la moneda virtual y los objetos virtuales, sin derecho a la recuperación de los datos ni a un reembolso. Cuando suprimamos datos personales sobre usted, retendremos la información total o parcialmente para otros fines, como la llevanza de registros financieros y la protección o el cumplimiento de los derechos, la llevanza de listas de supresión de marketing, o por motivos de carácter técnico, como el mantenimiento de la seguridad técnica o la integridad de nuestra base de datos. Puede que también retengamos la información de forma anonimizada. En algunos casos, la información sobre usted que sea visible a través del juego, como el nombre de usuario, el avatar, las puntuaciones máximas o cualquier mensaje de chat, podrá guardarse en memoria caché y en los dispositivos de otros jugadores, y nos resultará imposible suprimir sus datos de esos dispositivos, por ejemplo, si el dispositivo no está conectado a una red. Puede solicitarnos más información relativa a las circunstancias específicas y sobre quiénes son los otros destinatarios mediante los datos de contacto que se incluyen en el apartado 12, a continuación.

11.4. Derecho a la restricción del tratamiento de sus datos personales.

En determinadas circunstancias específicas, tendrá derecho a objetar al tratamiento de sus datos personales que se efectúe con base en intereses legítimos. Puede solicitarnos más información sobre dichas circunstancias específicas mediante los datos de contacto que se incluyen en el apartado 12, a continuación.

11.5. Derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales cuando el tratamiento sea necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.

11.6. Derecho a elegir no participar en publicidad directa o personalizada para el público objetivo en aplicaciones móviles, marcando las opciones de configuración en el menú de ajustes de su dispositivo. Tenga en cuenta que, incluso al utilizar la opción de no participar, seguirá recibiendo publicidad, pero no publicidad directa ni personalizada según sus intereses. En Apple puede elegir no participar yendo a Ajustes > Privacidad > Publicidad y activando «Limitar seguimiento». En Android puede elegir no participar yendo a Ajustes > Google > Anuncios y activando «Inhabilitar personalización de anuncios».

11.7. Derecho a la portabilidad de sus datos personales. En determinadas circunstancias, tendrá derecho a solicitar que le proporcionemos los datos que usted nos ha proporcionado, para que pueda transferirlos a otro responsable del tratamiento.

11.8. Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento si estamos tratando sus datos personales con su consentimiento.

11.9. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra forma de recopilar y utilizar sus datos personales. Si desea obtener más información, póngase en contacto con su autoridad de protección de datos local.

11.10. No tomamos ninguna decisión basándonos exclusivamente en el tratamiento automático, incluida la elaboración de perfiles, a no ser que contemos con su consentimiento o tengamos que hacerlo para celebrar un contrato con usted.

12. Cómo ponerse en contacto con nosotros

12.1. Si tiene cualquier duda relativa a esta política de privacidad o desea ejercer los derechos de protección de sus datos personales tal y como se han descrito anteriormente, póngase en contacto con nosotros en legal@mytona.com.

12.2. Responsable del tratamiento: MyTona Pte. Ltd., una sociedad de Singapur con sede en 1 Fusionopolis Link #06-06 Nexus@One-North, North Lobby (Singapur) 138542.

13. Modificaciones a la política de privacidad

13.1 En caso de realizar modificaciones o actualizaciones a nuestra política de privacidad, todas las modificaciones y actualizaciones se publicarán para mantenerle informado de los datos personales que recopilamos, cómo se usan y almacenan, y en qué casos estamos autorizados a divulgarlos.

13.2. Nos reservamos el derecho de hacer los cambios necesarios a esta política de privacidad en cualquier momento. Por ello, le rogamos que la consulte con frecuencia.

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